Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết thực hiện các quy định riêng của công ty về bảo hành sản phẩm của khách hàng như sau:
1. Đối với sản phẩm
1.1 Điều kiện được bảo hành
- Hàng hóa, sản phẩm gặp phải lỗi do nhà sản xuất
- Bảo hành 12 tháng tùy sản phẩm gặp lỗi trong quá trình sử dụng
- Chúng tôi sẽ không đổi mới trong các trường hợp sau:
 + Hư hỏng do tác động của con người
 + Chập cháy do thiên tai, hỏa hoạn
 + Cố tình làm thay đổi kết cấu, cấu trúc của sản phẩm
- Không bảo hành trong các trường hợp sau:
 + Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
 + Số series trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.       
 + Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo sản phẩm.
 + Tự ý  tháo dỡ, sửa chữa
 + Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên  tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.
+ Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
2.2. Bảo hành
Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm bị lỗi, hỏng quý khách đem thiết bị tới văn phòng công ty để được kiểm tra và bảo hành.

Để được hỗ trợ tốt nhất vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NAM TRƯỜNG GIANG
Địa chỉ: 355 nguyễn Khang - Cầu Giấy - Hà Nội
Email: namtruonggiang.jsc@gmail.com
Điện thoại: 04.7305.9898 - 1900 6857
Website: http://www.grandstreamvietnam.com/